——记6月4日“药店卖场布局与陈列管理”知识培训
2013年6月4日上午,东飞药业总部多媒体会议室内秩序井然,座无虚席。昆明中药厂徐胜总经理正在为东飞药业的员工讲授“药店卖场布局与陈列管理”的有关知识。东飞药业总经理对昆明中药厂徐总能抽空到公司传道授业表示热烈欢迎,并全程参与了培训过程。
培训中,徐总强调,药店卖场布局是一门综合学问,需要考虑的因素包括:药店的定位、顾客的需求、竞争需求、市场需求、安全需求、费用需求等等,然后在此基础上进行关联设计、关键点设计等,达到布局规划合理、科学。另外,徐总还介绍了药店卖场的气氛营造,强调气氛是吸引顾客眼球的最直接要素,药品陈列管理以及卖场环境管理都是构成气氛的重要部分,具体包括灯光、音乐、色彩、POP海报、爆炸花、吊旗、气球等。培训活动结束后,参加培训的人员普遍反映:这样的培训效果很好,从中学到了很多知识,很受启发。
由于药品流通行业的特殊性,既要保证顾客安全用药,又要给顾客提供优质的服务,为此,公司高度重视员工业务知识培训工作,研究制订了详细的业务培训工作计划,强调内训与外训相结合,经常邀请行业内专家、学者到司授课,适时开展全员培训。目前,积极学习业务知识的热潮已经在东飞药业悄然形成。