2013年7月24日,云南省商务厅召开了药品流通行业 “五项标准”宣传贯彻媒体见面会。公司总经理应邀参加了本次会议。会上向媒体介绍了药品流通行业“五项标准”,即《药品批发企业物流服务能力评估指标》、《零售药店经营服务规范》、《药品流通企业诚信经营准则》、《药品流通行业职业经理人标准》、《药品流通企业通用岗位设置规范》等五个药品流通行业标准。“五项标准”是商务部门履行药品流通行业管理职责后公布的首批行业标准,填补了我国药品流通行业长期以来对行业缺乏标准制度的空白。
《药品批发企业物流服务能力评估指标》通过规定企业的物流信息管理、质量监控、服务能力、软硬件条件、业务流程等方面的具体评估指标,对药品批发企业的物流服务能力予以划分,为批发企业提升物流能力和管理水平树立标杆。《零售药店经营服务规范》规定了零售药店药学技术人员数量与素质要求、服务设施与服务环境、职业道德与仪容仪表、售后服务等经营服务能力指标和零售药店分级评估体系,将为今后推动药品零售企业管理提供依据。《药品流通企业诚信经营准则》规定了药品流通企业诚信经营、守信践诺等基本要求,要求企业建立诚信经营监督机制,推进全行业信用评价体系建设。《药品流通行业职业经理人标准》则对药品流通行业职业经理人的职业道德、能力要求、资质评价办法做出了明确规定,将有力推动职业经理人评价体系和流动机制建设。《药品流通行业通用岗位设置规范》规定了岗位设定分类的原则,描述了董事长、店长、质量管理经理、处方审核员等29个行业通用岗位和专业岗位的岗位规范,对各岗位的职责、任务和任职资格提出了具体要求。
五项标准的出台实施,是指导企业规范经营的行为准则,是企业规范发展的努力目标,行业标准体系建设提出了具体内容,为行业健康发展提供了重要保障,同时也是政府和主管部门履行行业管理职责的重要依据。公司作为药品流通企业,将积极发挥骨干作用,在执行五项标准中起到引领示范作用,提升企业管理和服务能力,促进药品流通行业健康发展。