2018年7月17日-7月20日,在曲靖市场监督局牵头组织下,东飞药业组织人力资源部总监等到青海西宁参加“服务业综合知识及试点建设和社会管理与公共服务标准化”培训学习,就服务业标准化基础知识 、服务标准编写方法 、服务业标准化试点建设 、社会管理与公共服务标准化等方面的内容听取了主要由浙江省标准化研究院裘丹娜及张鑫 2位专家讲授的详细解读.
此次外出学习,为东飞药业正在开展的省级药品零售服务标准化试点工作开拓了视野,获得了借鉴。在下步的试点工作中,公司将通过标准化的手段把经验固化,明确指标和操作程序,克服工作治理碎片化、随意化,编制出规范化体系,逐步实现各环节标准齐全、各项服务行为规范,从而达到群众满意度不断提升的良好效果,实现社会效益及经济效益双赢。