2018年4月17日、18日,在东飞药业董事长蒋慎飞及零售连锁公司总经理李先建的陪同下,辉猫六西格玛连锁药店管理机构孙文老师、杜建红老师分别到东飞药业零售连锁的11个片区11家门店检查指导工作。
通过对各门店的销售日清表、库存日清表数据进行查阅和分析,随机提问店员相关问题,东飞药业销售运营思路清晰,各门店业绩持续性发展目标明确具体,促销、推销、购销措施精准有效,销售业绩稳中向好;门店员工知晓明白公司发展战略和方向,商品知识较熟悉;门店形象好,店内整洁卫生,井然有序,员工精神饱满。富源事业部东飞大药房中安小学店、东飞金城路二店、东飞王家屯店以及罗平事业部东飞板桥一店、东飞振兴西街、东飞万达路二店各项工作领先发展。
检查过程中,孙文老师鼓励员工要利用好瑞商网学习平台,加强专业知识与药品知识的学习,努力争做懂医、懂药、懂营销的健康使者,让顾客放心,让患者满意。
六西格玛管理法是以质量为主线,以顾客需求为中心,利用对事实和数据的分析,改进提升组织的业务流程能力,从而增强公司竞争力,是一套灵活的、综合性的管理方法体系;六西格玛要求完全从外部顾客角度,而不是从自己的角度来看待公司内部的各种流程;利用顾客的要求来建立标准,设立产品与服务的标准,并以此来评估公司流程的有效性与合理性;通过提高公司流程的绩效来提高产品服务的质量和提升公司的整体竞争力。