——东飞药业采取三项措施狠抓目标管理工作
管理大师德鲁克1954年在著名著作《管理的实践》中最先提出“目标管理”的概念,德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”。管理者应该通过目标对下级进行管理,首先确定组织目标,再对组织目标进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核和奖惩,这种管理方式就是目标管理。
可见目标管理这根“指挥棒”对各项工作的引领作用不容忽视。为进一步规范目标管理,实现目标管理的科学化、规范化、制度化,确保企业各项目标任务的顺利实现,公司采取三项措施狠抓目标管理工作,力求目标管理工作成为推动企业各项工作全面、健康发展的“助推器”。
第一项措施:规范工作计划的书写
做任何工作都应有计划,有明确目的,使工作循序渐进,有条不紊,从而避免盲目性。同样一个工作岗位,有人做得紧凑有序,有人却丢三落四,究其原因就是没有一个合理的工作计划。工作计划是提高工作效率的前提。一个企业的计划有年度计划、季度计划和月计划,这些计划明确了企业要求员工要完成的任务。同样每个员工都应有这样的计划,并通过计划明确这个月要完成什么任务,然后把任务进一步细化到周、日,也就是这周要完成哪些任务,今天要完成什么任务,明天要完成什么任务。当然,公司一向重视工作计划,早在几年前已要求员工通过“五项管理行动日志”这一工具来管理自己的工作计划,把计划分解到年、月、周、日并书写到日志上,但由于检查流于形式,各岗位的书写都比较随意,所以对提高工作效率不是很明显。
为规范各岗位工作计划的书写,公司专门组织培训,明确规定月度工作计划的书写要求,即各岗位员工围绕工作重点及岗位职责书写工作计划,工作计划按重要程度列举,要求目标明确、思路清晰,语言准确简明,具备可操作性和可考核性。日常性工作不用写,具体书写格式为:某某人在某某时间段做某某事达到某某标准或效果。书写规范了,再加上可操作性的严格的检查机制,目标管理的雏形已基本形成。
第二项措施:召开周目标检视会
确定工作计划和重点工作后,要及时跟进、监督检查工作计划和重点工作的进展情况,不能放任不管。要时时记住:业绩是监督检查出来的。如果有了工作计划,却没有检查落实的机制,那么计划就容易流于形式。为促进各项工作确实落到实处,自2014年10月起公司各部门周目标检视会应运而生,在检视会上,每一位员工向部门领导及其他同事汇报上周工作计划完成情况及计划下周的工作,部门领导及同事根据该员工工作完成情况给予方法指导或建议。
公司行政管理部首先作了表率,第一个建立了部门微信群,选举了部门内部的组织领导机构(即目标组长、学习委员、军事委员、会计和出纳),并于每周定期召开部门目标检视会。据该部门的人员介绍,目标检视会的召开,增强了大家对工作的责任感和紧迫感,提高了办事效率,同时也让大家意识到部门与部门之间,员工与员工之间相互沟通、相互协调的重要性。随后,其它部门也陆续召开了会议,通过这样的会议,目标更清晰了,大家的工作主动性也更强了。
第三项措施:召开月度“烧烤”会
今年7月初,公司中高层领导首次举行了“烧烤”大会,一听到“烧烤”,很多人会想到烧烤摊上色香味俱全的“佳肴”,可是此“烧烤”非彼“烧烤”。
“烧烤”大会的被“烤”者主要是中高层领导,“烤”的过程就是被“烤”者就上月工作计划及绩效考核项中未完成的工作查找自身原因,寻找解决办法,“烤官”要求其当场确定解决问题时限,并保证完成时限及效果。很多被“烤”者在“烤官” 的步步追问下急得冒汗,正是因此才用“烧烤”来概括会议。
“烧烤”会的召开,给公司领导详细了解各分解目标的完成进度及情况,达到全面了解,扎实推进。“烧烤”会奖罚分明,充分发挥目标考核的激励作用。
综上所述,我们看到从制定工作目标及工作计划的书写、每周目标检视会和月度“烧烤”会,构成了公司狠抓目标管理的主要流程和重要环节,而且环环相扣、互相促进,并形成了一个有机的整体。所以,管理者只有统筹规划,规范目标管理,才能从根本上促进企业整体工作效率的提高。